Cloud value proposition

Poco consensus su come il cloud andrà a vantaggio delle imprese

Nonostante tutti i discorsi sul cloud, i clienti aziendali sembrano sicuri della sua value proposition.

Anche se la riduzione dei costi è una delle ragioni per cui le aziende considerano l'utilizzo di provider per gestire i loro cloud privati, essa non è l'unica e per molti molti neanche la principale. Quando ai 489 intervistati dal sondaggio IT Outsourcing e Cloud Computing di FORFIRM sono stati chiesti i motivi considerati più importanti per l'utilizzo di un cloud privato gestito da un fornitore di servizi per l'infrastruttura IT, le risposte riscontrate sono state principalmente 3: consegna più rapida di soluzioni IT per i requisiti aziendali (23 percentuale), accesso a capacità tecniche superiori (22%) e riduzione dei costi (20%). (Vedi figura 1)
Al contrario, il costo è il chiaro driver per l'outsourcing IT (ITO). Quando agli intervistati è stato chiesto di scegliere i motivi più importanti per l'utilizzo di provider esterni per la gestione dei data center tradizionali, la scelta migliore (40%) è stata la riduzione del costo totale del reparto IT. (Vedi figura 2)
In breve, a differenza del modello ITO, nessuna singola motivazione si distingue come un driver dominante per il cloud. A riguardo potrebbe far riflettere il fatto che le grandi imprese sono solo alle prime fasi dell'adozione del cloud.

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FORFIRM stima che solo il 2% di tutte le applicazioni girino nel cloud oggi e che la media delle aziende spenda solo il 5% del proprio budget IT per attività legate al cloud, principalmente studi e progetti pilota.

Data l'immaturità del mercato, il cloud si configura come una specie di test che può essere usato come una sorta di jolly in caso di necessità per il dipartimento IT o in caso di vendita. Un reparto IT può esternalizzare l'hosting Web e denominarlo "cloud privato gestito esternamente", mentre un altro considera solo un cloud privato come più operazioni in esecuzione su un'infrastruttura di terze parti che non è condivisa con altri tenant.

Non sorprende che la value proposition di ITO sia più radicata nella mente dei dirigenti. L'ITO ha attraversato un paio di generazioni di sviluppo sia in termini di tecnologie che di pratiche commerciali, in quanto sia i venditori che gli utenti di ITO apprendono modi per beneficiare congiuntamente della relazione commerciale.

Le offerte di cloud computing sono in molti casi di prima generazione e i venditori stanno enfatizzando messaggi diversi in termini di value proposition. A differenza di ITO, il messaggio di controllo dei costi spesso non è una grande parte del messaggio di cloud computing. E molte volte gli acquirenti non sono gli stessi: le unità aziendali sono più attivamente coinvolte e spesso prendono decisioni senza il coinvolgimento dell'IT.

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Le aspettative degli intervistati riguardo al valore di business da parte di cloud privati ​​gestiti esternamente possono riflettere una lista di desideri basata sull'esperienza o sulla percezione di ITO. Un numero relativamente basso di intervistati ha un'esperienza significativa con i cloud privati ​​gestiti esternamente: il 31% utilizza il modello per casi diversi tra loro, ma in media solo il 12% delle risorse IT totali vengono allocate al cloud oggi. Eppure la maggior parte ha familiarità con ITO, che siano clienti o meno. Le loro ragioni per implementare cloud privati ​​gestiti esternamente possono indicare benefici che non hanno ottenuto o non credono che i clienti possano ottenere da ITO.

Molto probabilmente, le risposte degli intervistati sulla value proposition dei cloud privati ​​gestiti esternamente riflettono la posizione in cui si trovano nell'adozione del cloud e nel trasferimento di varie applicazioni.

Alcuni clienti stanno facendo grandi campagne e grandi eventi di marketing online. Bene, queste persone guarderanno con interesse la consegna veloce di soluzioni IT, come se fosse l'unica cosa che conta. Altri potrebbero passare al cloud principalmente per una maggiore capacità durante i periodi di picco della domanda, il che si tradurrebbe in un adattamento delle esigenze variabili ai costi variabili.
Vi sono alcune prove del fatto che i clienti ITO che hanno sviluppato una strategia cloud con l'aiuto dei loro fornitori di ITO hanno un'idea migliore della value proposition del cloud. Tra questo sottogruppo di 147 intervistati, il 33% ha dichiarato una fornitura più rapida di soluzioni IT e il 31% ha dichiarato di accedere alle abilità superiori; queste sono differenze statisticamente significative nei tassi di risposta per l'intero gruppo.
È anche possibile che il costo rappresenti un fattore più importante per il cloud privato rispetto a quanto indicato dal sondaggio perché gli utenti che hanno adottato il cloud tendono a pensare in termini di aumento dell'agilità del business con un costo gestibile anziché semplicemente una riduzione dei costi.

La capacità di reagire più rapidamente alle esigenze aziendali è uno dei principali driver per l'adozione del cloud, che si tratti di cloud privati ​​o pubblici. I clienti aziendali apprezzano la flessibilità di un cloud a costi gestibili.

In alcuni casi il cliente potrebbe aver semplicemente esaurito lo spazio. Piuttosto che costruire un nuovo data center, che costituisce un grossa costo da assumersi tutta in una volta, a volte ci si orienta su di un cloud privato gestito come un modo per ritardare quella spesa.
Tra le funzioni dell'infrastruttura IT attualmente fornite alle organizzazioni tramite qualsiasi opzione cloud, gli intervistati concordano sull'archiviazione e il recupero dei dati (54%), seguiti dall'esecuzione del carico di lavoro per l'elaborazione delle transazioni online (40%). Dato che l'archiviazione dei dati sta crescendo più rapidamente di qualsiasi altro componente dei data center oggi, questo risultato supporta l'ipotesi "fuori dallo spazio".

Alcuni produttori riconoscono che i CIO sono semplicemente persi nella confusione del cloud. Ma sono pochi ormai quelli non stressati da continue pressioni dei CEOs: "perché ancora non siamo sul cloud?"