Incident Manager

FORFIRM è una società di consulenza specializzata nel settore IT che opera con l’intenzione di creare soluzioni innovative attraverso la propria passione, competenza ed un’esperienza pluriennale. Con il fine di ampliare il nostro team di sviluppatori siamo alla ricerca del seguente profilo:

Incident Manager

Come risultato di una crescita costante siamo alla ricerca di un Incident Manager responsabile della gestione degli incidents attraverso un processo front-to-back e che divenga una figura leader all’interno del team di Incident Managers & Incident Analysts.

 Requisiti necessari / Esperienza:

  • Esperienza nel ruolo di Incident Manager, Problem Manager e Change Manager in un ambiente aziendale complesso
  • Obbligatoria certificazione ITIL
  • La certificazione CISSP è un di più
  • Conoscenza di Service Management Principle, Quality Frameworks, sicurezza IT, Information Risk, Banking, Issuing & Acquiring, pratiche industriali di pagamento
  • Buona comprensione di SLAs e OLAs e la loro applicazione all’interno della gestione degli incidents
  • Elevate capacità interpersonali, di comunicazione scritta e di presentazione
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Disponibilità al trasferimento in sedi estere Europee

Sede di lavoro:

  • Milano – Possibilità di trasferte in Europa

Qualora interessati, chiediamo gentilmente di mandare il proprio Curriculum Vitae all’indirizzo [email protected] specificando nell’oggetto la ricerca di "Incident manager".