introduzione

Il reporting di sostenibilità continua ad accelerare a livello globale e rappresenta un requisito crescente per le grandi aziende quotate in tutto il mondo. L’indagine FORFIRM sui rapporti di sostenibilità del 202011 ha rilevato che il 96% delle 250 aziende più grandi del mondo (il G250) riferisce sulle proprie prestazioni di sostenibilità, così come l’80% delle aziende N100 – 5.200 che comprendono le 100 maggiori aziende in 52 paesi.

Esistono molti attori con ruoli diversi nel campo delle informazioni sulla sostenibilità, inclusi gli enti regolatori di standard di sostenibilità come GRI e SASB, aggregatori di dati a scopo di lucro e fornitori di rating ESG. Di conseguenza, comprendere il modo in cui questi diversi attori formano un ecosistema informativo ESG completo può essere una sfida. Tutti gli attori dell’ecosistema necessitano di dati comparabili e affidabili. Standard come quelli di GRI e SASB aiutano a garantire che le aziende riportino informazioni di alta qualità che possono essere reperite da tutte le parti interessate rilevanti, inclusi aggregatori e valutatori di dati, e infine utilizzate per informare le decisioni delle aziende e dei loro stakeholder.

I due enti normatori di sostenibilità completi e riconosciuti a livello internazionale per il reporting aziendale – GRI e SASB – forniscono standard complementari e aiutano le organizzazioni a soddisfare le esigenze del pubblico a cui si rivolgono.

Il panorama della divulgazione della sostenibilità può sembrare scoraggiante e il lavoro collaborativo di GRI e SASB è progettato per aiutare le aziende e gli investitori a utilizzare entrambi i set di standard in modo più efficiente ed economicamente vantaggioso

La collaborazione prevede la fornitura di materiale di comunicazione per dimostrare come entrambi i set di standard possano essere utilizzati contemporaneamente. Questa pubblicazione fornisce esempi concreti di quattro aziende ed evidenzia le lezioni che possono essere condivise. Ha lo scopo di aiutare le parti interessate a comprendere meglio come e perché gli standard GRI e SASB possono essere utilizzati contemporaneamente.

Come gli standard GRI e SASB interagiscono

La trasparenza è la migliore valuta per creare fiducia tra le organizzazioni e i loro stakeholder, compresi gli investitori. Ecco perché le aziende e altre organizzazioni si concentrano sulla divulgazione delle informazioni richieste da ciascun gruppo di stakeholder. GRI e SASB forniscono standard compatibili per tali informative. I loro standard si supportano a vicenda e sono progettati per soddisfare scopi diversi.

Gli standard specifici del settore SASB identificano i rischi e le opportunità legati alla sostenibilità che hanno maggiori probabilità di influenzare la condizione finanziaria di un'azienda (ovvero il suo bilancio), la performance operativa (ovvero il suo conto economico) o il profilo di rischio (ovvero il costo del capitale). Tutti questi fattori influiscono sulla valutazione di mercato attuale e futura di un'azienda.

I GRI Standards si concentrano sugli impatti economici, ambientali e sociali delle attività di un’azienda, e quindi sul suo contributo – positivo o negativo – allo sviluppo sostenibile. Il presupposto di base è che, se non già finanziariamente rilevanti al momento della rendicontazione, tali impatti potrebbero diventarlo nel tempo.

I GRI Standards supportano un'informativa ampia e completa fornendo il quadro e gli standard di supporto per una comprensione completa degli impatti dell'organizzazione sull'economia, sull'ambiente e sulla società, compresi gli impatti finanziariamente rilevanti. Gli standard SASB offrono una prospettiva focalizzata sul settore identificando il sottoinsieme di questioni che è ragionevolmente probabile che siano finanziariamente rilevanti per la tipica azienda di un settore. Ciascun insieme di standard, pertanto, si integra e non si sostituisce a vicenda.

Le aziende possono utilizzare sia gli Standard GRI che gli Standard SASB per soddisfare le esigenze del pubblico a cui si rivolgono; ad esempio, oltre alle aziende presentate in questo report, altre utilizzano gli standard in modi diversi: Arcelor Mittal pubblica le informative GRI e SASB all'interno dello stesso rapporto integrato, come fa il Gruppo PSA. Nike pubblica un report in conformità ai GRI Standards e fornisce una tabella di riferimento SASB.

I proprietari e i gestori di asset riconoscono anche il potere delle aziende di divulgare informazioni utilizzando sia gli standard GRI che SASB, come dimostrato da questa dichiarazione di Norges Bank Investment Management.

In un mondo post-COVID, ci si aspetta che le aziende e le altre organizzazioni rendicontanti divulghino sempre più le loro prestazioni sulle questioni di sostenibilità che possono ragionevolmente generare rischi e opportunità, sia internamente per la loro attività che esternamente per la società, l’economia e l’ambiente circostanti. Il reporting basato sugli standard GRI e SASB può fornire la profondità e l'ampiezza dell'informativa richiesta da tutti gli stakeholder di un'organizzazione.

Distinzioni tra GRI e SASB

L'applicazione della materialità

Il quadro di riferimento del GRI guida le organizzazioni a selezionare gli argomenti che riflettono i loro impatti economici, ambientali e sociali più significativi in ​​consultazione con le parti interessate. Questi argomenti potrebbero includere questioni che hanno impatti finanziari rilevanti sull’organizzazione, nonché argomenti che hanno un impatto sulle persone e sull’ambiente al di fuori dell’organizzazione, come le emissioni di gas serra, i diritti umani, le pratiche della catena di fornitura e molte altre questioni.

L'approccio di SASB alla materialità si basa su una definizione orientata finanziariamente ben accettata dai mercati dei capitali a livello globale. Gli standard SASB identificano gli argomenti di sostenibilità che hanno una ragionevole probabilità di incidere sulla performance finanziaria e sul valore aziendale a lungo termine della tipica azienda di un settore. Il processo di SASB richiede prove dell'interesse degli investitori e prove dell'impatto finanziario per un argomento da includere negli Standard. Gli standard SASB includono argomenti di divulgazione in cinque dimensioni di sostenibilità, tra cui capitale ambientale, sociale e umano, modello di business e innovazione, leadership e governance.

Il tipo e la portata della divulgazione

Il GRI offre alle organizzazioni che redigono report un quadro completo basato su principi per guidarle nella creazione di informative di alta qualità, pertinenti e affidabili. Il GRI offre anche standard di rendicontazione universali e specifici per argomento.

I GRI Universal Standards includono informazioni sul contesto specifico dell'organizzazione, come la sua governance, i sistemi di gestione, le pratiche di rendicontazione, i prodotti, i servizi, il coinvolgimento degli stakeholder e l'approccio gestionale.

Ciascuno dei 34 standard specifici del GRI include l'informativa richiesta e consigliata. Inoltre, ogni standard include una guida per l'organizzazione che effettua il reporting. Le informazioni includono sia informazioni qualitative che quantitative, informazioni previsionali e retrospettive. I GRI topic-specific Standards sono universalmente applicabili a tutte le organizzazioni che rendicontano, indipendentemente dal loro settore industriale.

Il GRI sta inoltre sviluppando standard settoriali per 40-45 settori ad alto impatto. Questi standard di settore mirano a definire gli impatti più probabili e significativi per le aziende in un dato settore e cosa segnalare per tali impatti, aumentando così la comparabilità.

SASB fornisce standard per 77 industrie in 11 settori. Ciascuno standard identifica il sottoinsieme di questioni di sostenibilità che ragionevolmente possono avere un impatto sulla performance finanziaria e sul valore aziendale a lungo termine della tipica azienda di un settore. In media, ogni standard prevede sei argomenti di informativa e 13 parametri contabili. Ciascuno standard include anche protocolli tecnici per la compilazione di dati e metriche di attività per la normalizzazione. Circa il 75% dei parametri contabili negli standard SASB sono quantitativi. Gli standard SASB sono progettati per garantire che i fornitori di capitale finanziario abbiano accesso a dati comparabili, coerenti e affidabili per orientare le decisioni di investimento e di gestione.

Interessi del pubblico e delle parti interessate coperti

I GRI Standards sono utilizzati da tutte le organizzazioni, comprese le aziende, per informare tutte le parti interessate, inclusi investitori, lavoratori, società civile e governi. SASB si concentra sulla divulgazione da parte delle aziende ai propri investitori e ad altri fornitori di capitale finanziario.

Processo di definizione degli standard

I GRI Standards sono disciplinati dal Global Sustainability Standards Board (GSSB), un ente indipendente multi stakeholder supportato esclusivamente dal Segretariato GRI. Le attività del GSSB sono condotte nell'interesse pubblico. Gli standard sono sviluppati secondo un protocollo di giusto processo supervisionato da un Due Process Oversight Committee (DPOC). Per sviluppare ciascuno dei GRI Standards vengono selezionati gruppi di lavoro di esperti in materia che rappresentano la diversità degli interessi degli stakeholder in tutto il mondo. Questi gruppi di lavoro utilizzano un approccio consensuale che si basa sui loro diversi background e competenze. I processi di sviluppo degli standard sono condotti in pubblico e tutte le bozze di standard sono esposte alla consultazione pubblica. Una volta risolti tutti i commenti, lo standard finale viene pubblicato e tradotto in 11 lingue.

La trasparenza è al centro del lavoro del GSSB. Tutte le riunioni del GSSB e i documenti discussi in tali riunioni, comprese le bozze degli standard, sono accessibili al pubblico. Il GSSB è finanziato esclusivamente dal Segretariato GRI. Questi fondi provengono da una combinazione di sovvenzioni, quote associative e servizi di supporto del GRI.

I GRI Standards incorporano e/o sono allineati con le norme internazionali riconosciute per una condotta aziendale responsabile. Questi includono autorevoli strumenti intergovernativi come i Principi guida delle Nazioni Unite su imprese e diritti umani, le convenzioni dell’ILO e le Linee guida dell’OCSE per le imprese multinazionali. Applicando i GRI Standards, le organizzazioni possono dimostrare come applicano questi strumenti.

Il processo di definizione degli standard di SASB comprende la ricerca basata sull'evidenza; partecipazione ampia ed equilibrata di aziende, investitori ed esperti in materia; e la supervisione e la direzione di uno Standards Board indipendente. SASB coinvolge partecipanti al mercato di tutto il mondo nel suo processo di definizione degli standard, anche attraverso il suo Standards Advisory Group (SAG) di quasi 300 membri che comprende rappresentanti di aziende, investitori e altri esperti in materia.

SASB adotta un approccio basato sull’evidenza per valutare se è ragionevolmente probabile che i temi di sostenibilità abbiano un impatto materiale sulla condizione finanziaria o sulla performance operativa dell’azienda. In tal modo, questo approccio considera le prove di interesse per gli investitori e le prove dell’impatto finanziario.

Il processo di sviluppo degli standard SASB è supervisionato da uno Standards Board indipendente che è responsabile del giusto processo, dei risultati e della ratifica degli standard SASB, comprese eventuali modifiche agli standard. I membri dello Standards Board sono nominati dal Consiglio di amministrazione della Fondazione SASB, che ha un'ulteriore supervisione sulla strategia, sulle finanze e sulle operazioni dell'intera organizzazione. La Fondazione SASB è finanziata da un mix equilibrato di entrate che comprende entrate derivanti da quote associative e licenze, contributi da parte dei partecipanti al mercato e filantropia.

Il SASB Standards Board opera con un giusto processo trasparente e inclusivo e le sue decisioni sono guidate da un quadro concettuale che è un documento pubblico. Le riunioni dello Standards Board sono aperte agli osservatori del pubblico quando viene condotta la definizione degli standard o la pianificazione dell'ordine del giorno. Le modifiche agli standard SASB sono esposte al pubblico commento.

Quando possibile, SASB armonizza gli argomenti e le metriche di divulgazione nei suoi standard con le metriche, le definizioni, i quadri e i formati di informativa gestionale esistenti per ridurre al minimo l’onere di reporting aziendale. Gli standard SASB fanno riferimento a standard e metriche di oltre 200 organizzazioni.

Gli Standard GRI e SASB sono protetti da copyright e resi disponibili gratuitamente a tutti come bene pubblico, comprese le organizzazioni che utilizzano gli Standard nel proprio reporting. L'integrazione degli standard GRI o SASB in un prodotto commerciale richiede un contratto di licenza.

A proposito di questa pubblicazione

L'obiettivo principale di questa pubblicazione è dimostrare come gli standard GRI e SASB possano essere utilizzati contemporaneamente per i giornalisti che stanno valutando l'utilizzo di entrambi i set di standard. Ciò viene fatto concentrandosi su esempi reali che dimostrano la natura complementare degli standard GRI e SASB e che forniscono approfondimenti e lezioni apprese dalle società che effettuano il reporting.

Il materiale originale per questa pubblicazione è:

• Interviste con giornalisti utilizzando entrambi i set di standard

• Riportare esempi tratti dai resoconti delle aziende intervistate

• Risultati di un sondaggio tra gli utilizzatori degli standard GRI e SASB

Condividendo le esperienze delle aziende che utilizzano sia gli standard GRI che SASB, speriamo di fornire approfondimenti su come i due set di standard possano essere applicati in modo complementare per generare informazioni che soddisfino le esigenze di tutti i collegi elettorali e dei mercati.

Partecipanti al sondaggio

Per fornire una dimensione aggiuntiva alle nostre conoscenze sull'uso degli standard GRI e SASB, il team del progetto ha condotto un sondaggio tra le organizzazioni che effettuano il reporting. L'indagine è stata progettata per raccogliere le opinioni delle organizzazioni che rendicontano utilizzando gli standard GRI e/o gli standard SASB. Consisteva in domande divise in tre sezioni: dettagli del rispondente; utilizzo di standard e framework nel reporting di sostenibilità dell'organizzazione; e commenti generali.

Ci sono state 132 risposte al sondaggio. Il gruppo più numeroso di intervistati (63) lavorava nelle funzioni CSR/sostenibilità/EHS, il secondo gruppo più numeroso nelle comunicazioni aziendali (9), quindi nelle relazioni con gli investitori (7).

La visione ampia

Prima di approfondire nel dettaglio il modo in cui le organizzazioni utilizzano insieme gli Standard GRI e SASB, presentiamo innanzitutto una visione ampia delle pratiche di reporting degli intervistati e degli intervistati che hanno contribuito a questo report.

Utilizzando gli standard GRI e SASB

Entrambi gli insiemi di standard sono applicabili a organizzazioni di qualsiasi dimensione, pubbliche o private, in qualsiasi parte del mondo. Gli Standard GRI sono progettati per essere utilizzati da organizzazioni di qualsiasi settore, mentre gli Standard SASB sono specifici per settore e identificano argomenti di divulgazione specifici per ciascuno dei 77 settori.

Secondo l’indagine FORFIRM sui rapporti di sostenibilità del 2020, il 96% delle 250 aziende più grandi del mondo (il G250) riferiscono sulle proprie prestazioni di sostenibilità e il 73% di queste utilizza i GRI Standards per farlo; allo stesso modo, l’80% dei report N100 e il 67% di essi utilizza i GRI Standards. A partire da gennaio 2021, più di 600 aziende divulgano i parametri SASB, con più di 1.000 aziende che fanno riferimento a SASB come input nei loro report.

Tra gli intervistati, più organizzazioni utilizzano gli standard GRI e SASB insieme piuttosto che separatamente. Dei 132 intervistati, il 39% (52) ha utilizzato insieme sia gli standard GRI che gli standard SASB. Il secondo gruppo più numeroso è quello dei reporter GRI-only, con il 33% (44). Solo il 17% (23) ha riferito di non utilizzare nessuno dei due e il 10% (13) solo SASB.

Ci sono stati intervistati in ciascun settore che hanno utilizzato sia gli standard GRI che SASB per il reporting. I tre settori con la più alta percentuale di intervistati che utilizzano entrambi i set di standard sono stati le infrastrutture (50%), il cibo e le bevande (60%) e l’assistenza sanitaria (83%). Dei 22 settori per i quali c'era un solo intervistato, otto (8) hanno affermato di utilizzare sia gli standard GRI che SASB. Questi erano per lo più nei settori delle infrastrutture, delle miniere e delle risorse. Sei (6) intervistati hanno riferito di non aver utilizzato né gli standard GRI né SASB; questi erano principalmente nel settore della consulenza, supportando altre società nella loro rendicontazione. I restanti otto (8) hanno utilizzato esclusivamente i GRI Standards; questi coprivano una vasta gamma di settori, dai servizi elettrici all'imballaggio e alla logistica.

Le prime dieci industrie rappresentate nei risultati del sondaggio sono state:

• Finanziari (17 intervistati)

• Lavorazione di estratti e minerali (15 intervistati)

• Servizi (14 intervistati)

• Infrastrutture (12 intervistati)

• Tecnologia e comunicazioni (11 intervistati)

• Beni di consumo (11 intervistati)

• Trasformazione delle risorse (8 intervistati)

• Trasporti (7 intervistati)

• Assistenza sanitaria (6 intervistati)

• Cibo e bevande (5 intervistati)

Pubblico e canali

Il coinvolgimento degli stakeholder è un elemento chiave del reporting di sostenibilità ed è presente nei processi descritti sia nei GRI Standards che negli SASB Standards, anche se con differenze nei gruppi di stakeholder. Comprendere l'approccio di un'azienda alla definizione, selezione e coinvolgimento degli stakeholder fa luce su come e perché utilizzano gli standard di rendicontazione.

Pubblico del reporting di sostenibilità

Il pubblico è un importante punto di differenziazione per GRI e SASB: i GRI Standards si rivolgono a un’ampia base di stakeholder, mentre gli Standard SASB si concentrano sugli stakeholder finanziari – investitori e altri fornitori di capitale finanziario.

L’indagine lo riflette chiaramente. I 52 intervistati che hanno utilizzato sia gli standard GRI che SASB erano più propensi a utilizzare entrambi i set di standard insieme per riferire a tutti i gruppi di stakeholder (società civile 22, clienti 28, dipendenti 25, enti governativi 28, investitori 48, comunità locali 24 , regolatori 31 e fornitori 21). L’opzione successiva più probabile era quella di utilizzare solo i GRI Standards, con un’eccezione: gli investitori. Nessun intervistato ha riferito di aver utilizzato esclusivamente i GRI Standards per il reporting degli investitori, sebbene quattro abbiano utilizzato esclusivamente gli Standard SASB per questo gruppo.

Gruppi di stakeholder della strada B: GRI

Sulla base delle interviste condotte, il coinvolgimento degli stakeholder è stato evidenziato come un passo fondamentale nello sviluppo dell’informativa. Tutti gli intervistati hanno menzionato il coinvolgimento di vari gruppi di stakeholder in modi diversi. Anche il modo in cui identificavano e definivano questi gruppi differiva. Tutti hanno riconosciuto che i GRI Standards sono gli standard adatti per comunicare con gruppi di stakeholder più ampi.

Per Suncor, gli standard stessi costituivano una fonte di informazioni per definire i gruppi di stakeholder. Ogni anno, Suncor esamina le tipologie di pubblico per i suoi report, esaminando gli standard e conducendo una revisione interna. Il team sviluppa un pubblico primario, secondario e terziario e adatta le comunicazioni alle loro esigenze. Questi livelli consentono a Suncor di determinare cosa includere nel proprio reporting in base all'utilità decisionale di queste informazioni per ciascun gruppo di stakeholder.

Kris Frederickson, Manager, Sustainability Disclosure & Engagement presso Suncor Energy, ha spiegato i livelli: “Il primo livello è il livello di coinvolgimento; queste sono le informazioni destinate a supportare il coinvolgimento. Il secondo livello è quello degli stakeholder che non necessariamente accedono direttamente alle informazioni sulla sostenibilità, ma che le persone all'interno della nostra organizzazione utilizzano come strumento per coinvolgere o informare pubblici diversi. Considero il terzo livello un documento di riferimento: è una risorsa per chiunque voglia venire a vedere le prestazioni di sostenibilità di Suncor."

Il reporting sulla sostenibilità è un aspetto della strategia complessiva di comunicazione sulla sostenibilità di Suncor ed è un mezzo per raggiungere un obiettivo importante: il coinvolgimento. Kris ha continuato: “L’impegno è probabilmente la cosa più importante da avere. Attraverso il coinvolgimento, possiamo condividere la nostra storia, ascoltare gli input e identificare i punti ciechi di altri gruppi a cui semplicemente non abbiamo visibilità.

Per Diageo è importante coinvolgere i diversi gruppi di stakeholder e rendere loro il reporting di sostenibilità più accessibile. I dipendenti sono stati un obiettivo recente. Con il lancio della nuova strategia decennale di Diageo, incentrata sugli SDG, è importante che i dipendenti siano consapevoli delle prestazioni di sostenibilità dell'azienda. Si tratta di informazioni rilevanti per il business a cui i leader hanno particolarmente bisogno di accedere.

Harriet Howey, Global Non-Financial Reporting e ESG Lead di Diageo, ha dichiarato: “Una delle cose che abbiamo esplorato di più è come dare vita alle nostre performance non finanziarie per i nostri dipendenti e per un pubblico di stakeholder più ampio rispetto ai semplici investitori e regolatori. .”

GM coinvolge anche una serie di stakeholder: ONG, organizzazioni governative, organizzazioni comunitarie, clienti, dipendenti, potenziali dipendenti, Camere di Commercio. Un gruppo si distingue: gli investitori e le organizzazioni di rating e classificazione, che necessitano di informazioni facili da trovare e accedere. "I GRI Standards servono davvero a modellare la rendicontazione per tutte le parti interessate", ha affermato Sharon Basel, Senior Manager, Sostenibilità presso GM. "Considero gli standard SASB come un altro livello, che è stato fortemente guidato dalla comunità degli investitori."

Focus degli investitori: SASB

Secondo gli intervistati, l’interesse degli investitori per le tematiche ESG è in aumento. In risposta a questo crescente interesse, le aziende stanno focalizzando la propria attenzione sui bisogni informativi degli investitori e di altri fornitori di capitale finanziario, e questo sta influenzando il modo in cui si impegnano, cosa riportano e come comunicano queste informazioni agli investitori.

"Ho aspettato per due decenni che ciò accadesse e finalmente le persone stanno ascoltando i professionisti della sostenibilità", ha affermato Esther An, Chief Sustainability Officer di CDL. “Ai bei vecchi tempi, gli investitori e gli analisti non chiedevano di vedermi. Il cambiamento è iniziato dopo l’Accordo di Parigi e ho visto più investitori e analisti, soprattutto negli ultimi due anni circa”.

CDL comprende le esigenze informative specifiche degli investitori e, pertanto, segnala loro solo le 15 principali questioni materiali. In 12 pagine, il rapporto di sintesi di CDL nel rapporto annuale è mirato e guidato dagli investitori. Ma non tutti gli investitori sono così impegnati nei confronti della sostenibilità. C’è ancora una maggioranza che non si interroga sulle tematiche ESG, come ha spiegato Esther:

“Penso che dobbiamo ancora rivolgerci a questo gruppo di investitori che ancora non sono molto concentrati sugli aspetti ESG. Il rapporto di sintesi sarà molto utile agli investitori e agli analisti tradizionali e non ESG per avere una visione generale. Ecco perché la dichiarazione di 12 pagine è molto strategica per la nostra azienda per comunicare in modo conciso e chiaro ai cosiddetti non convertiti. I convertiti entreranno sicuramente nel rapporto completo e integrato sulla sostenibilità”.

GM ha vari approcci per coinvolgere gli investitori. Presi insieme, questi si traducono in un contatto costante. GM coinvolge formalmente 24 organizzazioni e il rapporto utilizzato per comunicare con altri investitori viene esaminato dal consiglio di amministrazione. GM incontra gli investitori individualmente prima dell'incontro annuale, e dopo l'incontro annuale c'è un altro impegno formale con gli azionisti, l'amministratore delegato e i membri del consiglio. Le domande relative alla sostenibilità vengono affrontate dal team delle relazioni con gli investitori durante tutto l'anno. Tutti i settori dell’azienda rivolti agli investitori sono esperti in materia ESG e comprendono cosa si nasconde dietro rating e classifiche come MSCI e Sustainalytics, nonché gli standard di rendicontazione utilizzati.

L'impegno costante ha un impatto anche sul reporting, come ha affermato Sharon: “Mentre interagiscono, ciò fa emergere ulteriori questioni e possono diventare un'altra divulgazione o un ulteriore chiarimento. A volte porta anche a qualche tipo di KPI a cui non avevamo pensato prima."

Attualmente, gli investitori sono interessati alla transizione ai veicoli elettrici e l’argomento è al centro dell’attenzione di GM in termini di utilizzo da parte dei dipendenti. “Stiamo cogliendo tutti questi rischi e opportunità in relazione alla forza lavoro?” chiese Sharon. "Non abbiamo necessariamente tutte le risposte, ma i piccoli connettori nel cervello iniziano a attivarsi, su come potremmo dover migliorare la nostra narrativa che affronta questo argomento per renderla più concisa su come stiamo gestendo quella parte di questo transizione."

Canali per raggiungere questo pubblico

Oltre alla separazione tra investitori e altri soggetti interessati, esiste una divisione parallela nei canali di segnalazione per questi gruppi. Nel complesso, sono stati utilizzati diversi canali, sia dagli intervistati che dagli intervistati.

L’indagine ha mostrato che la maggior parte degli intervistati che utilizzano entrambi i set di standard nel proprio reporting includono informazioni sia in un report dedicato sulla sostenibilità/CSR (33) sia su un sito web aziendale (27). Nove (9) hanno affermato di includere informazioni derivanti dall'utilizzo di entrambi i set di standard in un report integrato, e solo sei (6) in un report finanziario tradizionale. Occasionalmente, gli intervistati hanno affermato di dividere le informazioni provenienti dal reporting GRI e SASB: tre (3) utilizzano solo le informazioni GRI nel loro report sulla sostenibilità/CSR, due (2) sul sito web e due (2) in un report integrato, mentre uno (1 ) hanno utilizzato le informazioni SASB solo in un report integrato e due (2) in un report finanziario tradizionale.

Sono stati menzionati altri canali oltre a quelli comunemente utilizzati. C’erano rapporti di benchmarking, rapporti UNGC-COP, piattaforma NASDAQ One Report, comunicazioni specifiche per gli investitori, rapporti ai governi nazionali, social media e comunicazione verbale diretta.

Segnalazione dei canali per abbinare il pubblico

CDL ritiene che il canale di rendicontazione sia importante e, come tale, pubblica un rapporto di sostenibilità autonomo per il suo pubblico multi-stakeholder e gli investitori focalizzati sugli ESG, e una versione concisa nella relazione annuale per gli investitori che potrebbero essere meno focalizzati sugli ESG.

GM adotta l'approccio opposto, con un "rapporto di marketing" più conciso per clienti e potenziali talenti, e un "rapporto di business" più lungo per investitori e ONG, che include contenuti sui mega trend e su come l'azienda sta rispondendo. “Mentre cerchiamo di rendere il rapporto completo facile da leggere e di includere alcune di queste funzionalità, non possiamo assolutamente scendere a compromessi su un rapporto basato sul GRI che contenga tutte le informazioni. Ma ci concentriamo su molti più stakeholder rispetto ai soli investitori”.

Diageo integra le informazioni non finanziarie nel Rapporto strategico e produce un Addendum separato e dettagliato sulle prestazioni di sostenibilità e responsabilità, che copre i tre framework utilizzati da Diageo: GRI, SASB e UNGC. “Non mi aspetterei mai che qualcuno si sieda e legga da cima a fondo il nostro Addendum sulla performance di sostenibilità e responsabilità”, ha affermato Harriet. “Non è pensato per essere un rapporto che dica alla gente cosa stiamo facendo; tali informazioni sono contenute nella nostra relazione annuale. Questo è davvero un documento indice.

Selezionare i canali giusti per ciascun pubblico significa concentrarsi sui bisogni informativi delle parti interessate. Kris ha spiegato: "La Task Force sulle informazioni finanziarie legate al clima non significa molto per mio padre nel suo garage in Minnesota", ha detto. "Esistono esigenze informative e stili di coinvolgimento diversi per gruppi diversi, quindi li coinvolgiamo in modo diverso."

Al centro degli sforzi di rendicontazione di Suncor ci sono tre rapporti: il rapporto sulla sostenibilità, il rapporto annuale e il rapporto sui rischi climatici e sulla resilienza. Questi sono interconnessi: nel rapporto annuale, il pezzo strategico intreccia informazioni sulla sostenibilità per identificare come la sostenibilità sia fondamentale per il business.

Informazioni sintetiche per gli investitori

Alcuni investitori potrebbero non richiedere ancora report integrati, ma hanno chiare esigenze informative. Il risultato è che le aziende intervistate forniscono dati sintetici e utili per le decisioni degli investitori.

CDL mantiene le sue comunicazioni mirate agli investitori complete e concise per garantire la leggibilità. "Vogliamo che il nostro rapporto integrato sulla sostenibilità sia una lettura molto interessante e approfondita", ha affermato Esther. “Non vogliamo che sia un rapporto di pubbliche relazioni con messaggi di vendita dura o attività filantropiche. Dovrebbe concentrarsi sui dati e sui trend delle prestazioni ESG poiché investitori, analisti, finanziatori e ricercatori preferiscono tali informazioni”.

Suncor pubblica una circolare sulle deleghe di gestione che include alcune informazioni ESG sotto forma di rischi principali. Strategia e sostenibilità sono incluse nella lettera del CEO della relazione annuale. Sebbene vi sia qualche crossover nei contenuti, la sostenibilità e i rapporti annuali sono diversi. Ciò è in parte dovuto alla tempistica: il rapporto annuale uscirà a febbraio e il rapporto sulla sostenibilità all’inizio di luglio. I rapporti hanno anche diverse angolazioni: il rapporto annuale adotta una visione basata sul rischio di alcune questioni ESG, mentre il rapporto sulla sostenibilità approfondisce questioni più legate alla sostenibilità.

Informazioni più ampie sui siti web

Report concisi funzionano per gli investitori, ma spesso c’è una narrazione più ampia che le aziende vogliono condividere con altri gruppi di stakeholder. I siti web sono stati spesso identificati come la soluzione ideale a questo scopo, poiché hanno meno limiti rispetto ai tradizionali report stampati o PDF. GM ha un portale sul sito web aziendale, e CDL ha un sito web separato, che “non ha limiti per la portata e la portata delle narrazioni e dei dati sulla sostenibilità che desideriamo comunicare ai nostri stakeholder”, ha affermato Esther.

Per Diageo, il sito web può ripetere ed estendere le storie raccontate nel rapporto annuale. Di solito ci sono tre o quattro casi di studio "non finanziari" nella relazione annuale e il sito web ne conterrà altri 10-15. "Li troviamo davvero utili perché servono davvero a dimostrare la nostra strategia in azione", ha affermato Harriet. . “E possiamo usarli durante tutto l’anno. Quindi qualcuno potrebbe venire da noi e dire: 'avete un impegno davvero forte nella gestione responsabile dell'acqua, come si concretizza nella pratica?' Potremmo fornire due o tre esempi tratti dai casi di studio presenti sul sito web”.

Suncor utilizza i siti Web in tre modi: un microsito sulla sostenibilità che contiene informazioni di reporting ed è adatto a tutti i tipi di pubblico, un sito aziendale con alcune informazioni sulla sostenibilità incluse e un'intranet per la rendicontazione interna su questioni di sostenibilità, per motivare internamente i dipendenti.

CDL Integrated Sustainability Report 2020, page 18. This identifies different stakeholder groups, as well as the issues and concerns of each group.

INTEGRATED STRATEGYFOR VALUE CREATION Introduction and Leadership Statements Integrated Strategy for Value Creation Building Sustainable Cities and Communities Reducing Environmental Impact Shaping a Fair, Safe and Inclusive Workplace Creating Shared Economic and Social Value

Annexes

  • Assurance Statements
  • GRI Content Index
  • Glossary
Identifying Issues Material to Stakeholders
Engaging, anticipating and meeting the needs of our stakeholders is of utmost importance to CDL’s long-term business viability and success. We define our stakeholders as groups that our business has a significant impact on, and those with a vested interest in our operations. Lenders, as well as Academics and Industry Experts, are newly added stakeholder groups in 2019.
STAKEHOLDER GROUPS AND THEIR SIGNIFICANCE TO CDL ENGAGEMENT PLATFORMS ISSUES AND CONCERNS

commercial-development-management

Our Employees

Health and safety, competencies, welfare and professional development of employees are fundamental to CDL’s performance and key to enhancing our human capital.

• Regular dialogue sessions, town halls and forums fronted by Senior Management

• CDL 360 – Company intranet

• Daily news bulletin

• Staff Connect – an inter-department committee that organises company-wide activities to foster work-life balance and reinforce team spirit

• Frequent employee activities

• Biennial Employee Engagement Survey

• Employee Assistance Programme (counselling service)

• Employee grievance handling procedures

• City Sunshine Club – employee volunteering platform

• Corporate direction and growth plans

• Job security

• Remuneration and benefits

• Career development and training opportunities

• Workplace safety and health

• Labour and human rights

• Work-life balance

• Employee volunteerism

groups

Our Customers

Delivering safe and high-quality products and services to our customers is our raison d’être as customers are key to generation of financial capital.

Homebuyers

• Integrated customer and call centre

• Homebuyer e-portal

• Residential services

• Green Living Guides

• Defects management tracking app and procedures

• Post-TOP customer satisfaction surveys

• Show suites feedback system

Tenants

• CDL Green Lease Partnership Programme

• CDL Green Ambassadors

• Green fitting out kits

• Project: Eco-Office kits

• Recycling programme

• 1°C Up Campaign

• Curated events and activities for C-suites and office community (e.g. Healthy Workplace Ecosystem workouts and workshops, and treats giveaways)

• CityNexus mobile app for office community

• Annual tenant satisfaction surveys

• Precinct improvement with Raffles Place Alliance (Raffles Place Business Improvement District)

Homebuyers

• Customer service and experience

• Status of TOP progress and handover appointments

• Ethical marketing practices

• Workmanship and defects rectification

• Design and features

• Common areas and facilities

Tenants

• Green building and office interior certifications

• Green leases

• Workplace safety and health

• Management of facilities

• Customer service and experience

• Resource efficiency

• Environmental management, education and advocacy

• Ethical marketing practices

CDL Integrated Sustainability Report 2020, pages 19-20. This identifies different stakeholder groups, as well as the issues and concerns of each group.

INTEGRATED STRATEGYFOR VALUE CREATION Introduction and Leadership Statements Integrated Strategy for Value Creation Building Sustainable Cities and Communities Reducing Environmental Impact Shaping a Fair, Safe and Inclusive Workplace Creating Shared Economic and Social Value

Annexes

  • Assurance Statements
  • GRI Content Index
  • Glossary

STAKEHOLDER GROUPS AND THEIR SIGNIFICANCE TO CDL ENGAGEMENT PLATFORMS ISSUES AND CONCERNS

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Our Builders and Suppliers

We work closely with partners in our value chain to ensure that our operations are carried out in line with CDL’s EHS policies and standards that place environmental conservation, work site safety and workers’ health and well-being as priorities.

• Policies including climate change, EHS, human rights and Universal Design

• Supplier code of conduct

• Green procurement specifications

• CDL 5-Star EHS assessment

• CDL EHS Challenge

• Bi-annual seminars and peer sharing

• Annual EHS Awards

• Declaration of EHS commitment through letter and pledge-signing

• EHS risk assessments at concept, design and construction stages

• Construction vision casting

• Bi-annual vendor evaluation

• Legal compliance

• Quality and design

• Safety of infrastructure and managed facilities

• Productivity

• Innovation

• Workers safety and health

• Labour practices and welfare

• Human rights

• Social inclusion

• Resource and waste management

• Sustainable procurement

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Our Investors and Analysts

Maximising long-term shareholder returns is a key priority to generate financial capital. In line with our strong emphasis on corporate governance, we continue to build investor trust and confidence through open dialogue and two-way communication with shareholders and the investment community.

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Our Lenders (NEW)

As CDL’s low-carbon strategy in property development is generally capital intensive, we work closely with like-minded lenders by tapping on sustainable financing products, to help lower our overall capital cost in the long-run.

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The Media

y engaging the media community regularly, through mainstream news and information channels, we can raise greater awareness of the green agenda and CDL’s drive to adopt sustainability practices.

• Annual General Meetings

• Bi-annual financial results briefings and webcasts

• Financial results announcements

• Regular analyst and investor meetings

• Post-results luncheons

• Non-deal roadshows

• Conferences, meetings and site visits

• Media releases and interviews

• Annual reports

• Integrated sustainability reports

• Corporate website and social media platforms

• Sustainability microsite

• Timely response to ESG rating agencies and analysts

• Growth strategy

• Financial performance

• Acquisitions

• Market diversification and innovation

• Market disruptions

• Risk management

• Corporate governance

• ESG indicators

• Climate change and carbon pricing strategies

• Sustainability performance and tracking, including global sustainability rankings and indices

• Reporting standards

• Advocating green consumerism and lifestyle

INTEGRATED STRATEGYFOR VALUE CREATION Introduction and Leadership Statements Integrated Strategy for Value Creation Building Sustainable Cities and Communities Reducing Environmental Impact Shaping a Fair, Safe and Inclusive Workplace Creating Shared Economic and Social Value

Annexes

  • Assurance Statements
  • GRI Content Index
  • Glossary

STAKEHOLDER GROUPS AND THEIR SIGNIFICANCE TO CDL ENGAGEMENT PLATFORMS ISSUES AND CONCERNS

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Government and Regulators

We partner with key government agencies and regulators to jointly elevate industry standards for green building, green financing, sustainability practices, and health and safety standards.

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Academics and Industry Experts (NEW)

We work closely with academics and industry experts to explore and testbed new building innovations. By tapping on their expertise in green buildings and sustainability, CDL can continue to develop novel solutions for a low-carbon future.

• Senior management representation on boards of various industry bodies

• Participation in tri-sector and sustainability-related consultations and dialogues

• Longstanding partnership of various national programmes

• Thought leadership in support of public policies and regulations pertaining to sustainability, green buildings and reporting

• Development of green buildings

• Programmes to cultivate responsible workplace practices

• Advocating green consumerism and lifestyle

• Sharing of industry best practices

• Regulatory development towards a low-carbon economy

• Promoting sustainability reporting in Singapore

• Advocating ESG integration with financial reporting

• Promoting workplace health and safety

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Our Community

We create green and well living spaces that promote social integration and occupants’ well-being. We also invest in community development projects (especially youths and women-related), and foster tri-sector collaborations that support the SDGs.

• Public communications plan with residents within a 100-metre radius of our new developments

• Builders’ contact details displayed at construction sites for public feedback

• Participation in sustainability-related conferences/forums

• Consultation and dialogues with academics, NGOs, and business associations

• Annual reports

• Integrated sustainability reports

• Company website and social media

• Corporate advertisements

• Collaborations with charity and NGOs partners for community development

• Universal design for homes and offices

• Proactive communication on CDL’s development plans and construction works

• Promoting environmental awareness and zero waste

• Advocating best practices in sustainability

• Empowering youths and women as sustainability champions

• Supporting Singapore’s arts scene

• Caring for the less fortunate

• Sustainability and green building thought-leadership and advocacy

• Social inclusion

• Ethical marketing practices

    Utilizzo degli standard GRI e SASB

    Tutte e quattro le società intervistate utilizzano sia gli standard GRI che gli standard SASB. Abbiamo chiesto loro perché e quali altri framework utilizzano insieme a loro.

    Perché rendicontare sia rispetto agli standard GRI che agli standard SASB?

    L’indagine ha evidenziato diverse ragioni principali per l’utilizzo degli standard GRI e SASB. Molti intervistati hanno affermato che i due insiemi di standard sono complementari. Utilizzando entrambi, quindi, si ottiene una panoramica più completa. È vero anche il contrario: alcuni hanno menzionato l’uso combinato dei due insiemi di standard per le loro diverse prospettive, i diversi approcci alla materialità e i diversi gruppi di stakeholder.

    Dei 52 intervistati che hanno utilizzato entrambi i set di standard, dodici (12) hanno menzionato specificamente il motivo per cui lo hanno fatto per soddisfare le esigenze degli investitori o degli stakeholder finanziari, e nove (9) hanno menzionato gli stakeholder in generale. Altri motivi includevano la rendicontazione delle migliori pratiche, le esigenze di materialità e il mantenimento del passo con le tendenze.

    Tuttavia, nella maggior parte dei casi, la decisione di utilizzare ciascuno dei due standard di rendicontazione è avvenuta separatamente, dato che la maggior parte delle aziende ha iniziato a utilizzare i GRI Standards molto prima. Quindi i motivi per avviarli ciascuno potrebbero essere diversi dai motivi per utilizzarli in tandem.

    Trasparenza pionieristica

    CDL, ad esempio, ha iniziato a utilizzare i GRI Standards nel 2008 e ha mantenuto il suo utilizzo come quadro di riferimento per la rendicontazione con cui i suoi stakeholder hanno familiarità. SASB è stato aggiunto nel 2020 per rispondere al crescente interesse degli investitori per le questioni ESG.

    “In qualità di pioniere nel reporting di sostenibilità a Singapore, CDL si è impegnata a superare i limiti per guidare il cambiamento”, ha affermato Esther. “Sulla base delle conoscenze che abbiamo acquisito nel corso del nostro viaggio nella pubblicazione di 13 report di sostenibilità, abbiamo creato un quadro di reporting misto che combina gli standard GRI, IIRC, SDG e SASB. In un panorama imprenditoriale in continua evoluzione, le aziende devono rimanere flessibili e anticipare le mutevoli aspettative dei propri stakeholder. CDL ha il privilegio di essere un attivo sostenitore dell’integrazione della sostenibilità e del reporting per aiutare i giornalisti che si trovano nelle prime fasi del loro viaggio”.

    Soddisfare le esigenze degli investitori

    In quanto gruppo di stakeholder critici, gli investitori rappresentano un pubblico prioritario. Man mano che la discussione si è sviluppata attorno al collegamento tra sostenibilità, impatti finanziari e materialità, il reporting si è evoluto per soddisfare le esigenze degli investitori di dati comparabili, coerenti e affidabili.

    Storicamente, Diageo ha cercato di anticipare le richieste di dati attraverso la trasparenza. Quando è apparsa SASB, la società credeva che probabilmente il suo valore sarebbe aumentato per il pubblico degli investitori. "Non crediamo sia possibile separare la performance non finanziaria da quella finanziaria", ha affermato Harriet. “Se si separano queste informazioni, semplicemente non si dipinge un quadro completo per i propri stakeholder. La performance non finanziaria è in realtà pre-finanziaria, piuttosto che qualcosa che fa semplicemente apparire bene l’azienda.

    Diageo desidera che le informazioni non finanziarie presentate nel rapporto annuale siano utili agli investitori, motivo per cui utilizzano SASB per incrociare alcune aree con le più ampie informative GRI. “In definitiva, vogliamo rendere queste informazioni facilmente comparabili, e non è possibile farlo a meno che non si utilizzi uno standard come GRI o SASB. Non è significativo a meno che non sia paragonabile.

    Secondo CDL, gli investitori e le parti interessate sono sempre più interessati ad avere una panoramica più completa delle sue pratiche ESG. Oltre alle questioni ambientali e al loro impatto, molti investitori sono preoccupati per il modo in cui CDL gestisce l’impatto sociale causato dalla pandemia di COVID-19 sui suoi inquilini.

    Un quadro olistico

    Gli intervistati hanno notato che l’utilizzo combinato degli standard GRI e SASB fornisce un quadro olistico della performance aziendale, avvicinando maggiormente la sostenibilità e le informazioni finanziarie. GM considera il GRI lo standard fondamentale e fondamentale per il reporting di sostenibilità, che serve a modellare il reporting per tutte le parti interessate. Va oltre ciò che desiderano gli investitori, esaminando il modo in cui l’azienda gestisce le proprie questioni materiali in termini sia di impatto sull’azienda che di impatto sugli stakeholder.

    Questo approccio narrativo è integrato dalle informative SASB più basate sui dati. Gli standard SASB forniscono un altro livello di reporting, ma GM non riporterà solo sugli standard SASB. GM considera SASB un sottoinsieme di informazioni contenute nel GRI. Ciò significa che il contesto di gestione narrativa fornito dal GRI funziona bene con i dati richiesti da SASB, chiarendo come tali dati dovrebbero essere interpretati.

    Suncor considera un'altra differenza fondamentale: il focus settoriale. “Il GRI ha una portata più ampia, più globale, non specifica per un settore”, ha affermato Hilary Schumacher, consulente per il reporting di sostenibilità presso Suncor Energy. "E poi, con SASB, puoi approfondire le informazioni specifiche del settore con una lente finanziaria per un pubblico più mirato, e questo ha migliorato i nostri sforzi di reporting."

    "I nostri dati sono destinati ad essere utili alle decisioni", ha aggiunto Kris. “Ecco perché abbiamo adottato anche gli standard SASB.”

    Valore aziendale

    Il reporting di sostenibilità fornisce alle parti interessate informazioni fondamentali sul valore e sulla fattibilità a lungo termine dell’azienda. Allo stesso tempo, reperire e rendicontare informazioni sulla sostenibilità richiede risorse. Ciò che viene misurato viene gestito. La definizione degli obiettivi, il monitoraggio dei progressi e il reporting aiutano le aziende a identificare le lacune, migliorare l'efficienza operativa e creare opportunità di crescita. “L’integrazione ESG è diventata un valido business case”, ha affermato Esther. “Non è mai facile quando è necessario chiedere risorse, ma ora è un buon momento per convincere il consiglio di amministrazione e il top management dei reali benefici che la sostenibilità può portare all’azienda, non solo per l’oggi ma per la resilienza a lungo termine contro le sfide future .”

    Ha aggiunto: “La divulgazione ESG non riguarda solo la rendicontazione della performance operativa. Un buon report dovrebbe comunicare chiaramente la strategia aziendale. Dovrebbe dimostrare la capacità e l’impegno del top management ad essere resilienti e pronti al futuro nel lungo periodo”.

    Altri standard/quadri in uso

    Dei 52 intervistati che hanno riferito di utilizzare sia gli standard GRI che SASB, 11 hanno affermato di non utilizzare altri standard o framework. Dei restanti 41 intervistati, due (2) hanno affermato di aver utilizzato il quadro CDSB, sette (7) hanno utilizzato l'Integrated Reporting Framework e 30 hanno riferito di non rispettare le raccomandazioni TCFD.

    Altri quadri, standard, sondaggi e indicazioni sulla divulgazione utilizzati sono stati CDP (clima e acqua), DJSI, tassonomia dell'UE, protocollo GHG, standard di prestazione IFC, principi dell'Equatore, PRI, obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite (SDG), UN Global Compact (UNGC), WBCSD ESG Disclosure Handbook, iniziativa Chemical Industry Responsible Care, direttiva europea sulla rendicontazione non finanziaria - 2014/95/UE e IPIECA. È stato inoltre menzionato lo sviluppo delle Core Disclosures and Metrics del WEF-IBC.

    Guardando al futuro, solo sette (7) dei 52 che attualmente utilizzano gli standard GRI e SASB hanno affermato di non prendere in considerazione l'utilizzo di standard e framework aggiuntivi. Dei restanti che stanno valutando la possibilità di aggiungere quadri normativi al mix, cinque (5) hanno menzionato il CDSB, quattro (4) il reporting integrato e venti (20) il TCFD. Ventuno (21) intervistati hanno menzionato altri framework, il più popolare dei quali è stato il WEF International Business Council, Common Metrics for Consistent Reporting of Sustainable Value Creation (WEF-IBC, menzionato da otto (8)), gli indicatori SDG (menzionati da tre (3)). Gli altri quadri menzionati erano: EFFAS, IMM, CDP, IPIECA, IRIS+, IUCN, UNPRI, r3.0, la tassonomia verde dell'UE e i requisiti NFRD.

    C’era una simile ampiezza di framework utilizzati dagli intervistati. La TCFD e gli obiettivi di sviluppo sostenibile vengono utilizzati quasi ovunque.

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